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La sociedad está inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 1000450013541, Folio 1, Hoja B 634993, Inscripción 1.

La correduría es titular de autorización administrativa para ejercer la actividad de mediación de seguros y se encuentra inscrita en el Registro administrativo de mediadores de seguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con clave administrativa J-4483.

Milo cuenta con seguro de responsabilidad civil y capacidad financiera conforme al Real Decreto-ley 3/2020.

Si necesita contactar con Milo puede dirigirse al correo electrónico contacto@milopet.com 

Protección de Contenidos

El usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados por Milo en el presente Sitio Web (incluyendo, a título meramente enunciativo y no limitativo, todos aquellos elementos que conforman la apariencia visual, imagen gráfica y otros estímulos sensoriales del sitio web o “look and feel”: marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, arquitectura de navegación, así como los códigos fuente de las páginas web) pertenecen a Milo.

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Los presentes términos y condiciones de uso del Sitio Web no confieren a los USUARIOS ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del Sitio Web y/o de sus contenidos distintos de los aquí expresamente previstos.

Queda terminantemente prohibida la utilización de tales elementos, su total o parcial reproducción, comunicación y/o distribución con fines comerciales o lucrativos, así como su modificación, alteración, descompilación y/o cualquier otro acto de explotación del Sitio Web.

Sin perjuicio de todo lo anterior, si el Usuario o un tercero estima que algún contenido del Sitio Web pudiera vulnerar derechos de propiedad intelectual e industrial, rogamos así lo pongan en nuestro conocimiento a la mayor brevedad posible.

Acceso y Uso del Sitio Web

Tanto el acceso al Sitio Web como el uso no consentido que pueda efectuarse de la información contenida en el mismo es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza.

El usuario se compromete a utilizar los contenidos, información y datos del Sitio Web de conformidad con las presentes condiciones, términos y políticas, con la normativa de aplicación y con las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

El usuario se obliga a abstenerse de utilizar los contenidos del Sitio Web con fines o efectos ilícitos, prohibidos o contrarios a los aquí establecidos, lesivos de los derechos e intereses de Milo, de los demás usuarios, de terceros o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el presente Sitio Web o impedir la normal utilización o disfrute del mismo por parte de los usuarios.

Milo no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudiera derivarse de dicho acceso o uso o del incumplimiento de las presentes condiciones, términos y políticas ni se hará responsable de los errores de seguridad que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hardware y software) o a los ficheros o documentos almacenados en el mismo como consecuencia de:

(i) la presencia de un virus en el ordenador del usuario que sea utilizado para la conexión a los servicios y/o productos ofrecidos por Milo a través de su Sitio Web;
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Enlaces a terceros

En el presente Sitio Web se pueden utilizar enlaces con otras páginas o sitios web. Milo no se responsabiliza ni del contenido ni de las medidas de seguridad adoptadas por cualquier otra página o sitio web a través del cual se tiene acceso desde el presente Sitio Web, sitios a los que accede el interesado bajo su exclusiva responsabilidad.

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Redes sociales

Le informamos de que Milo tiene presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales (y/o realicen cualquier vínculo o acción de conexión a través de las redes sociales) de las páginas oficiales de Milo se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario.

Queda prohibida la publicación de contenidos:

• Que sean presuntamente ilícitos por la normativa nacional, comunitaria o internacional o que realicen actividades presuntamente ilícitas o contravengan los principios de la buena fe.

• Que atenten contra los derechos fundamentales de las personas, falten a la cortesía en la red, molesten o puedan generar opiniones negativas en nuestros usuarios o terceros y en general cualesquiera sean los contenidos que Milo considere no apropiados.

• Y en general que contravengan los principios de legalidad, honradez, responsabilidad, protección de la dignidad humana, protección de menores, protección del orden público, la protección de la vida privada, la protección del consumidor y los derechos de propiedad intelectual e industrial.

Asimismo, Milo se reserva la potestad de retirar, sin previo aviso del sitio web o de la red social corporativa aquellos contenidos que se consideren no apropiados.

Modificación de los Términos y Condiciones de Uso, Política de Privacidad y de Protección de Datos

Milo se reserva el derecho a modificar en todo momento y sin previo aviso las presentes condiciones, términos y políticas de privacidad para adaptarlas a las novedades legislativas o jurisprudenciales así como a las modificaciones o prácticas de la industria, debiendo el usuario consultar periódicamente las presentes condiciones, términos y políticas a fin de comprobar o cerciorarse de la existencia de cambios en las mismas, tomando como referencia la fecha de la última actualización.

Comunicaciones publicitarias

Al aceptar las presentes condiciones, términos y políticas y, en especial, al remitir el usuario sus datos de carácter personal a Milo, aquél consiente expresamente que Milo realice las siguientes actividades y/o acciones, salvo que indique lo contrario al contratar o suscribir cualesquiera producto y/o servicio de Milo o a resultas de una revocación posterior del consentimiento inicialmente otorgado:

• El envío de comunicaciones comerciales y/o promocionales en papel, informando al usuario de las actividades, promociones, publicidad, noticias, ofertas y demás información sobre los servicios y productos relacionados con la actividad comercial de Milo.

• La conservación de los datos durante los plazos previstos en las disposiciones aplicables.

Sin perjuicio de todo lo anterior, no se considerará comunicación comercial y/o publicitaria toda aquella información enviada por Milo -incluso por medios electrónicos- a los usuarios de Milo con la finalidad de llevar a cabo, ejecutar y/o desarrollar cualquier prestación suscrita o contratada -aun cuando no fuese suscrita por medios electrónicos- por el usuario y todas las demás tareas, acciones y/o actividades derivadas de dicha relación contractual y/o comercial.

El interesado podrá revocar su consentimiento a la recepción de comunicaciones comerciales, enviando una carta a Milo Correduría de Seguros S.L., en el domicilio de Calle Calaf 50, 08021 Barcelona, o por correo electrónico a la dirección contacto@milopet.com con el asunto “BAJA”.

Trámites a seguir para contratar

El proceso de contratación de una póliza en el sitio web de Milo es 100% digital y consta de los siguientes pasos:

1. Formulario inicial: el usuario completa un breve formulario con los datos básicos del perro asegurado y de la persona responsable del mismo.

2. Selección y personalización de la cobertura: Milo muestra la propuesta aseguradora en base a la información facilitada, permitiendo al usuario revisar y, en su caso, personalizar las coberturas y límites contratados.

3. Datos del perro asegurado y su responsable: el usuario introduce los datos identificativos y de contacto necesarios para formalizar la contratación.

4. Pago seguro online: el usuario procede al pago de la prima mediante la pasarela de pago integrada, pudiendo elegir entre pago mensual o anual.

5. Confirmación y envío de documentación: una vez confirmado el pago, el usuario recibe automáticamente la póliza contratada y la documentación asociada. Además, podrá acceder a dicha documentación desde el área de cliente en la aplicación de Milo.

Disponibilidad de la documentación

Milo no almacena los documentos de póliza o contratos en la web. El cliente puede consultar la documentación a través del área de cliente en la aplicación de Milo.

Identificación y corrección de errores en la introducción de datos

Milo pone al servicio de los usuarios de la web los siguientes medios para la prevención de la introducción de datos erróneos:

• Validaciones básicas de formato de los campos más relevantes (NIF, teléfono, correo electrónico).

• Mostrará al usuario un resumen de su pedido en el último paso de la contratación que permita hacer una última revisión.

• Emisión y entrega de la documentación con las condiciones particulares y específicas contratadas por el cliente en el momento del pago.

Lengua de la documentación

Toda la documentación generada por Milo estará en lengua castellana.